Grupo Globo

O desafio

O Grupo Globo — maior conglomerado de mídia da América Latina — precisava de uma estratégia de e-mail marketing que entregasse resultados mensuráveis em um ecossistema complexo: múltiplas marcas, produtos e públicos diferentes, com a necessidade de personalização em larga escala.

O desafio não era só técnico. Era estratégico: como criar réguas de comunicação que respeitassem a jornada de cada usuário, aumentassem o engajamento com o conteúdo e gerassem resultados comerciais — sem parecer spam.

O que a Noblinddz entregou

• Auditoria completa da base de e-mails e diagnóstico de saúde do CRM
• Estratégia de segmentação comportamental por produto e estágio de engajamento
• Criação de réguas de automação: boas-vindas, ativação, reengajamento e pós-consumo
• Desenvolvimento de templates responsivos alinhados à identidade de cada produto Globo
• Testes A/B sistemáticos de assunto, horário e layout
• Implementação de personalização dinâmica de conteúdo por segmento
• Relatórios de performance integrados via Reportei

Conclusão e aprendizados

O case do Grupo Globo demonstrou que e-mail marketing ainda é um dos canais com melhor ROI do marketing digital — quando feito com estratégia real. A combinação de segmentação comportamental, automação inteligente e personalização de conteúdo foi reconhecida com o Prêmio ABEMD Prata, a maior premiação de marketing de dados e relacionamento do Brasil.

O principal aprendizado: a qualidade da segmentação vale mais do que o volume de envios. Menos e-mails, mais relevantes, para as pessoas certas — é sempre a estratégia vencedora.